Rzecznik Finansowy na swojej stronie opublikował nowy formularz on-line dotyczący sprawozdania składanego przez podmioty rynku finansowego w zakresie postępowań reklamacyjnych i sądowych.
Formularz należy złożyć on-line do dnia 15.02.2024 r.
Przypominamy, że firma faktoringowa podlega pod przepisy Ustawy z dnia 5 sierpnia 2015 r. o rozpatrywaniu reklamacji przez podmioty rynku finansowego i o Rzeczniku Finansowym (dalej: „Ustawa”). Podmiot świadczący usługi faktoringowe (niebędący Bankiem), zgodnie z ustawą Prawo bankowe, jest instytucją finansową, czyli podmiotem niebędącym ani bankiem ani instytucją kredytową, którego podstawowa działalność będąca źródłem większości przychodów polega na wykonywaniu działalności gospodarczej. Tym samym firma faktoringowa, jako instytucja finansowa, jest podmiotem rynku finansowego, z czym Ustawa wiąże określone skutki prawne. Szerzej o procedurze reklamacji w firmie faktoringowej oraz o jej podstawach prawnych pisaliśmy w tym artykule.
